Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 2026

I. Définitions

Pour l'application de la présente politique, les termes ci-après ont la signification suivante. Le « Site » désigne le site internet accessible à l'adresse velvoralab.digital, édité sous la marque Velvora Lab. L'« Éditeur » désigne la société Velvora Lab SARL, SARL, immatriculée sous le numéro 542 026 935 auprès de RCS Toulouse, dont le siège est situé 14 Rue du Taur, 31000 Toulouse, France. L'« Utilisateur » désigne toute personne physique naviguant sur le Site. Le « Cookie » désigne tout traceur, fichier texte ou dispositif similaire (notamment stockage local, identifiant de session ou pixel) déposé ou lu sur le terminal de l'Utilisateur lors de sa visite. Le « Terminal » désigne l'ordinateur, la tablette, le téléphone mobile ou tout autre équipement utilisé pour accéder au Site. Le « Consentement » désigne toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque au sens de l'article 4 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

II. Objet et cadre juridique

La présente politique a pour objet d'informer l'Utilisateur de la nature des traceurs employés sur le Site, des finalités qu'ils poursuivent, de leur durée de conservation et des moyens dont il dispose pour les accepter, les refuser ou les retirer. Elle est établie conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, transposant l'article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE modifiée, au RGPD, ainsi qu'aux lignes directrices et à la recommandation de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) relatives aux cookies et autres traceurs.

Velvora Lab propose des prestations et des contenus dans le domaine du voyage. Le Site permet à l'Utilisateur, d'une part, de formuler une demande au moyen d'un formulaire de contact et, d'autre part, de s'abonner à une lettre d'information par courrier électronique. Ces deux modalités de collecte de données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité du Site ; la présente politique ne traite que des traceurs.

III. Catégories de traceurs et régime applicable

Les traceurs susceptibles d'être utilisés sur le Site se répartissent en trois catégories correspondant aux choix proposés dans le module de gestion du consentement : les traceurs nécessaires, les traceurs de mesure d'audience et les traceurs de marketing. Seule la première catégorie est dispensée de Consentement ; les deux autres ne sont déposées qu'après une action positive de l'Utilisateur.

A. Cookies nécessaires

Ces traceurs sont strictement indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture du service expressément demandé par l'Utilisateur. Ils permettent notamment de mémoriser les choix exprimés dans le bandeau de consentement, de maintenir la session de navigation, d'assurer la sécurité des échanges et de prévenir les envois abusifs ou automatisés lors de la soumission du formulaire de contact ou de l'inscription à la lettre d'information. Conformément à l'article 82 précité, ils ne requièrent pas de Consentement et ne peuvent être désactivés par le module de gestion ; l'Utilisateur peut toutefois les bloquer par le paramétrage de son navigateur, au prix d'un fonctionnement dégradé du Site. Le cookie mémorisant le choix de l'Utilisateur est conservé au plus six mois, les cookies de session expirant à la fermeture du navigateur.

B. Cookies d'analyse et de mesure d'audience

Ces traceurs permettent de établir des statistiques de fréquentation, d'identifier les pages et contenus les plus consultés, de comprendre le parcours de navigation et d'améliorer l'ergonomie du Site, y compris le taux d'utilisation du formulaire de contact et de l'inscription à la lettre d'information. Dès lors qu'ils ne sont pas strictement limités à ces finalités statistiques anonymes, ils sont soumis au Consentement de l'Utilisateur. Leur durée de vie n'excède pas treize mois, et les informations recueillies grâce à eux ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.

C. Cookies de marketing

Ces traceurs ont pour finalité de mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication, de présenter des contenus ou offres de voyage adaptés aux centres d'intérêt présumés de l'Utilisateur et, le cas échéant, de limiter la répétition de messages publicitaires. Ils peuvent être déposés par l'Éditeur ou par des tiers partenaires et peuvent permettre un suivi de la navigation sur des sites distincts. Ils ne sont déposés qu'avec le Consentement préalable de l'Utilisateur. Leur durée de vie n'excède pas treize mois.

IV. Tableau récapitulatif

V. Recueil, gestion et retrait du Consentement

À sa première visite, l'Utilisateur est informé par un bandeau lui offrant, avec le même degré de simplicité, la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer chaque catégorie de traceurs. Le défaut d'action, la poursuite de la navigation ou la fermeture du bandeau ne valent pas Consentement. Le choix de l'Utilisateur est conservé pour une durée maximale de six mois, à l'issue de laquelle il lui est à nouveau proposé.

L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses choix ou retirer son Consentement, aussi aisément qu'il l'a donné, en rouvrant le module de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du Site. Le retrait du Consentement ne compromet pas la licéité des traitements fondés sur le Consentement effectués avant ce retrait. Le refus des cookies d'analyse et de marketing est sans incidence sur l'accès au Site, sur l'envoi d'un message par le formulaire de contact ni sur l'inscription à la lettre d'information.

VI. Paramétrage du navigateur

L'Utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou de supprimer les traceurs, ou d'être averti préalablement à leur dépôt. Les modalités varient selon le navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge ou autre) et sont décrites dans le menu d'aide de chacun. La suppression des cookies entraîne l'effacement du choix de consentement mémorisé, qui sera de nouveau sollicité à la visite suivante.

VII. Traceurs de tiers

Lorsque l'Utilisateur y consent, certains traceurs peuvent être déposés par des prestataires tiers intervenant pour le compte de l'Éditeur ou pour leur propre compte, notamment en matière de mesure d'audience ou de publicité. Ces tiers sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. L'Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour connaître leurs pratiques propres.

VIII. Données personnelles et droits de l'Utilisateur

Lorsque les traceurs permettent de collecter des données à caractère personnel, l'Éditeur, Velvora Lab SARL, agit en qualité de responsable du traitement. Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'Utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s'exercent par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à l'adresse 14 Rue du Taur, 31000 Toulouse, France, accompagnés, en cas de doute raisonnable, d'un justificatif d'identité. L'Éditeur répond dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité. Pour toute question, l'Utilisateur peut aussi contacter l'Éditeur au +33 5 4961 6654.

L'Utilisateur dispose en outre du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

IX. Modification de la politique

L'Éditeur se réserve la faculté de modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d'évolutions législatives, jurisprudentielles, techniques ou de l'offre de services de Velvora Lab. Toute modification substantielle des traceurs utilisés donnera lieu à une nouvelle demande de Consentement lorsque celui-ci est requis. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de la consultation.